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邵建明:选人、用人、育人、留人之道

发表于2006年09月17日 出自:田川 

 

在广州,提起海印集团,人们口口相传的是,这家商业地产企业旗下的专业市场和主题商场,“开一个,旺一个”。更让同行气短的是,海印每次推新商业地产项目,从来不做铺天盖地的广告轰炸,也没有煽情的投资回报承诺,可就是一开就旺,“如有神助”。

其实,熟悉海印老板邵建明的人都知道,他是一个踏实、本分、地道的广州生意人,与其说“如有神助”,不如说“机会总是眷顾有准备的人”。

为人低调的邵建明,也曾经在接受记者采访时谈到过他独特的经营之道。但显然,那种谈话是有保留的,正所谓“学会徒弟饿死师傅”,再加上很多经营之道是不能与人分享的,又或者有些经营之道根本就是一种难以用语言表达的商业直觉。所以,关于“商业奇人”邵建明的经营之道,如今能形成文字的,只是一些皮毛而已。

宏观的我们把握不了,那就从微观的入手吧!作为经营之道一个很重要组成部分的用人之道,邵建明愿意毫无保留地与人分享。

上周,在越秀区民营企业商会的年会上,作为商会会长的邵建明将商会一批有钱有权用人的老板聚在一起,共同研究“用人之道”这个最深奥、最难学、最难把握的问题。

为什么选择这个题目?自己来做论坛主持人的邵建明首先破题:其一,企业发展与企业用人有相当大的关系,用人用得好,企业就会呈良性发展,否则会对企业有害;其二,用人问题不仅仅是某一家企业的问题,还是个社会问题,有很多人才在浪费,可是企业天天喊难有可用之才,这是个矛盾,解决好这个矛盾,使企业用好人才,人才得以为企业所用,可以实现企业的社会责任;其三,对于具体某一个企业来说,经常出现人才今天来明天走,企业像个培训中心。

围绕这几个问题,邵建明首先发言,从选人、用人、育人、留人四个方面阐述了他的用人之道。

这也是邵建明首次向同时在座的媒体,完整地、毫无保留地谈用人之道。以下为记述方便,同时也为了还原邵建明讲述时那份原汁原味的坦诚、亲切和幽默,特以第一人称行文。

[选人]以德为先,注意自身修养

学校对人才教育的目标,是德智体全面发展,那么人才走向社会后,也一样要德智体全面发展。对于进入企业的人才来说,“德”指的是要忠实于企业,“智”对应的是工作能力,“体”同样指身体要好。“智”和“体”我就不多说了。身体要好,好身体怎么来,眼下秋冬季节到了,除了秋冬进补外,相信还有很多别的办法,这是玩笑话。我选人,首先看“德”。企业的发展需要更多的优秀人才,但如果这些优秀人才都不为你企业所用,或者说“身在曹营心在汉”,这样的人才对企业有什么用?海印用人最基本的原则就是,一定是要为你所用的人才,绝对拒绝不忠的人。

能体现人才的“德”的,还有一个对企业的认同。我周围有一些老板,总是抱怨员工,“不管叫他做什么事都先讲钱”,而员工则说,我们帮老板你赚了那么多钱,你应该给我多少多少。在海印,我要求所有的员工不能“攀比”,企业不许有“攀比文化”,因为在这种文化下,每个员工都只会放大自己的优点,这不仅对企业成长不利,实际上对个人成长也是非常不利的,一个人一旦养成这种工作习惯,进步的可能性不大。在海印,我强调“认同文化”,反对“攀比文化”。

我不推崇人才的“拿来主义”,从别人那里挖角的事我从来不做。我最喜欢用的是没有工作经验、一张白纸的大学生,然后海印自己培养自己的员工。

海印旗下的上市公司海印股份(000861),市值超过7亿,公司的董事会秘书是一个大学毕业仅仅三年的年轻人,也是目前深沪两市所有上市公司最年轻的董秘。

[用人]建立合理制度,发挥员工特长

我在公司的办公室从来不关门,为什么要这么做呢,目的就是避免“公司政治”,门要是关着的话,这个员工到我的办公室谈话,那一个员工就有可能想,是不是向老板告状的,很有这种可能。所以我从来不关门,什么话都可以在办公室讲,也不怕人听。

对一家企业来讲,“公司政治”很可怕。员工会给自己归队,你是老板的人,你是总经理的人,你又是哪个“话事人”的人。员工整天琢磨这些,人人求自保,无心业务。

避免“公司政治”还有一个办法,那就是在公司上下营造一种“任何工种都是平等的”这样一种氛围。中午吃饭,公司的清洁工吃五块钱的午餐,总裁也吃五块的。

说这些,我想讲的是,要想用好人,老板的言行很重要。

刚才我讲到,我选人的原则是“以德为先”,那么用人的原则就是这个人要有“末将在”的精神,有这种精神的人,我一定会重用。这个人要有奉献精神,对集团的决定一定要100%执行,而不能事事先讲价钱后做事。

古时候元帅打仗,号令军马,叫到谁,谁就要说一句“末将在”,没有条件可讲,企业管理也要有这一点,这就是一个企业的执行力所在。

当然,用好人也是对老板的考验,不能强人所难,有的事情明明老板自己也做不来,解决不了,却要属下无论如何一定要完成,这样用人显然是一厢情愿,痴人说梦,我也时刻提醒自己。

在我的管理中,我会把儒家的文化贯输到管理的细节当中,忠、信、仁、爱、礼、义、廉、耻,温、良、恭、俭、让,我会在日常的工作中,通过一点一滴的细节来看一个人值不值得被重用。

[育人]重视人才培养,营造学习型团队

现代人很重视给自己充电,拿个高文凭。在海印,我一方面鼓励员工去拿文凭,一方面坚持学以致用。也就是说,如果你能做到学以致用,我鼓励你去学,不仅给你创造条件,还有物质奖励。但如果你不能学以致用的,对不起,我不支持。

有个员工对我说,想去考个博士,我很赞成,就让他去准备,选学校、选专业。结果有一天,他跟我说,唉,热门的专业报名的人太多,怕是考不上,所以我还是考个冷门吧,比如“考古学”、或者是“红楼梦研究”这类专业,考的人不多,容易考上。我一听,就丝毫没有商量余地对他说,如果你要考这两个专业,对不起,我不会支持,也不会创造任何条件给你。他说为什么?一样是博士,咱海印多几个博士人才,你这个做老板的脸上也有光呀。我说我的道理有两个,其一,你学这样的专业,对我的企业没用,你在海印也不能做到学以致用;其二,这些学科都是国家的基础理论学科,你占用了国家的基础教育和研究资源,出来又不从事这方面的研究,仅仅是为了文凭而读,对国家是极大的浪费。

在海印,我制订了《技术津贴制度》,鼓励员工拿学历,拿职称,跟他们的收入挂钩。但在育人方面,我们绝不唯文凭论,需要学历、自学能力与技术职称三结合,这样有效地避免了“自讲不做”和“自做不讲”两类人,使企业得以平衡、和谐地发展。

[留人]人性化管理,培养员工忠诚度

要留人,就要搭建物质激励和价值实现这两个平台,缺一不可。历年来,海印集团管理层的流失率都是很低的,靠的是在满足员工职业稳定和生存需要及安全的工作环境的同时,还为他们提供了更多的个人发挥空间。

员工留在海印,首先是因为他有“安全感”。总理每天都为老百姓的上学难、看病难和住房难操心,这说明这些问题很重要,作为企业,首先要给员工安全感。海印的员工薪金一般比同业市面上高30%左右。在工作方面,集团有一个团队,各有分工,从投资、策划、宣传、经营管理、招商等方面都有专人负责。有了这样一个成熟的架构,人员只需按照企业的运作模式操作,工作起来就得心应手。

也不是没有别的企业来海印挖角,但海印的管理人员在跳槽前都会考虑几个问题:一是对方虽然出高薪,但是企业是否长久稳定;二是公司是否能够为他们提供足够的支持来让他发挥;另外还有一点,他们的身价是在海印集团的品牌下体现出来的,一旦离开海印集团,身价可能就要贬值。
 

   
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